Скованы узами профессионального этикета? Не можете ответить клиенту то, что вы о нем думаете? Правила пунктуации (Flash, eng), дополненныe и исправленные, помогут сохранить лицо пролетарию умственного труда.
 в фейсбук
 в твиттер
вы смотрите все комментарии
k10k?
401k!
браво!
И в ящик клиенту атачмент, который при установке встраивается в почтового клиента и "корректно" парсит пунктуацию.